Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2025
Última modificación: 18 de febrero de 2025
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Esta Política de Cookies explica:
- Qué son las cookies y por qué las utilizamos.
- Qué tipos de cookies usamos y con qué finalidades.
- Cómo puede gestionar sus preferencias y retirar su consentimiento.
Para esta Política, “datos personales” es cualquier información que lo identifica o pueda identificarlo como individuo (por ejemplo, dirección IP, identificadores en línea).
1) ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computador, móvil o tableta cuando lo visita. Algunas cookies caducan al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras permanecen hasta su fecha de caducidad o hasta ser eliminadas (cookies persistentes). Nuestro Sitio Web utiliza cookies de sesión y persistentes.
Para más información general: www.allaboutcookies.org
2) Cómo usamos las cookies
Las cookies permiten:
- Reconocer si vuelve a visitar el Sitio Web.
- Recordar preferencias (p. ej., idioma).
- Mantener la seguridad de la sesión y prevenir fraude.
- Medir y mejorar rendimiento y usabilidad (analítica).
- Personalizar experiencia y comunicaciones (cuando proceda y con su consentimiento).
También podemos usar tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local) con fines equivalentes.
3) Por qué utilizamos cookies
Instalamos cookies para ofrecer un servicio en línea adecuado a su dispositivo y para proteger su sesión. Sin ciertas cookies, no podrá iniciar o completar algunas funcionalidades (inicio de sesión, formularios, reservas, etc.).
Además, utilizamos cookies (y tecnologías similares) para:
- Proporcionar funcionalidades y un entorno seguro.
- Gestionar marketing y medir campañas (cuando corresponda).
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4) Categorías de cookies
Usamos dos duraciones:
- Sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen hasta su caducidad/eliminación.
Y cuatro categorías:
A. Cookies esenciales (estrictamente necesarias)
Indispensables para proveer servicios solicitados y mantener la seguridad. Sin ellas, el Sitio Web no funciona correctamente.
Usos típicos:
- Autenticación y mantenimiento de sesión.
- Seguridad y prevención de fraude.
- Registro de su preferencia de consentimiento de cookies.
- Verificación de acceso a ciertas funciones o contenidos.
Ejemplos (propias):
dv_sessionId– ID de sesión del usuario.dv_consent– Preferencias/estado de consentimiento de cookies.dv_csrf– Token de seguridad (CSRF).dv_auth– Estado de autenticación (si aplica).
B. Cookies de rendimiento (analítica/medición)
Recopilan información agregada y seudonimizada para comprender cómo se usa el Sitio Web y mejorar su rendimiento (páginas más vistas, tiempos de carga, errores).
Ejemplos (propias o de terceros):
dv_firstVisit– Detección de primera visita.dv_abtest– Soporte de pruebas A/B.- Cookies de analítica (p. ej., Google Analytics/Hotjar) para métricas de uso.
C. Cookies de funcionalidad
Recuerdan preferencias y mejoran funcionalidades (p. ej., idioma, vista, volumen de video, recordar inicio de sesión cuando usted lo decide).
Ejemplos (propias):
dv_locale– Idioma preferido.dv_remember– “Recuérdame” (si lo habilita).dv_ui_prefs– Preferencias de interfaz.
D. Cookies de segmentación/publicidad (cuando aplique)
(Generalmente de terceros) sirven para mostrarle anuncios más relevantes y limitar su frecuencia, incluso fuera de este Sitio Web, y para medir el rendimiento publicitario.
Ejemplos (terceros):
- Plataformas publicitarias/medición (p. ej., Google/Meta) si se implementan.
Puede desactivar este tipo de cookies en nuestro Centro de Preferencias (cuando esté disponible) o mediante la configuración de su navegador.
5) Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: establecidas por www.divasvip.co.
- Cookies de terceros: establecidas por proveedores externos (analítica, anuncios, reproductores embebidos, CDNs).
Ejemplos (propias):
| Nombre | Propósito |
|---|---|
| dv_locale | Guardar idioma/subdominio preferido |
| dv_consent | Recordar su decisión sobre cookies |
| dv_sessionId | Mantener sesión |
| dv_remember | Opción “Recuérdame” |
| dv_firstVisit | Detección de primera visita |
| dv_referrer | Registro de referencia (campañas internas) |
Terceros usados (si están activos en el Sitio Web):
- Hotjar Ltd. (mapas de calor, grabaciones de sesión, analítica UX).
- Info: https://www.hotjar.com
- Privacidad: https://www.hotjar.com/privacy
- Opt-out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
- Google Analytics (medición de audiencia y rendimiento).
- Opt-out navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Otros proveedores (p. ej., CDNs, reproductores, plataformas de anuncios) podrían instalar cookies o emplear tecnologías de seguimiento. No controlamos sus prácticas; revise sus políticas.
A menos que lo indiquemos, no proporcionamos datos personales directamente a estos terceros; sin embargo, ellos pueden recopilar identificadores en línea (p. ej., IP, agente de usuario) mediante sus propias cookies/píxeles conforme a sus políticas.
6) Base legal y consentimiento
Instalamos cookies esenciales con base en interés legítimo/necesidad técnica para prestar el servicio.
Para analítica, funcionalidad avanzada y/o segmentación, solicitaremos su consentimiento mediante nuestro aviso/banner de cookies. Puede retirarlo en cualquier momento desde el Centro de Preferencias o borrando cookies en su navegador.
7) Cómo gestionar cookies
Desde nuestro banner/centro de preferencias:
- Acepte todas, rechace todas (salvo esenciales) o configure por categorías.
Desde su navegador (deshabilitar/eliminar):
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Si deshabilita todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que partes del Sitio Web no funcionen.
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- Puede activar “Limitar seguimiento de anuncios” (iOS/Android) para reducir personalización publicitaria.
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9) Conservación
La duración depende del propósito/categoría. Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador; las persistentes tienen una caducidad definida. Los datos analíticos y de consentimiento se conservan solo el tiempo necesario para su finalidad o según exijan las leyes aplicables.
10) Sus derechos
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Para ejercer sus derechos o realizar consultas, escríbanos a: privacidad@divasvip.co
11) Menores de edad
Nuestro Sitio Web y servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años (o mayoría de edad en su jurisdicción). No utilizamos cookies con intención de perfilar a menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12) Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales o de negocio. Publicaremos la versión vigente en www.divasvip.co y ajustaremos la fecha de “Última modificación”.
Anexo opcional (para tu desarrollador): textos prácticos
- Banner corto:
“Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir su uso y, con su permiso, personalizar contenido/ads. Puede aceptar todas, rechazarlas (salvo las esenciales) o configurarlas. Más info en nuestra Política de Cookies.” - Botones: “Aceptar todo” · “Rechazar no esenciales” · “Configurar”
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- Rendimiento/Analítica [On/Off]
- Funcionalidad [On/Off]
- Publicidad/Segmentación [On/Off]
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Las cookies pueden implicar el tratamiento de ciertos datos personales (como dirección IP, identificadores de sesión o de dispositivo). El detalle sobre cómo utilizamos esos datos, los derechos que le asisten y nuestras bases legales se encuentra en nuestra Política de Privacidad: [enlace a política de privacidad de Divas VIP].
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